[gorgoroth]

Riječani se žale da u brojnim autobusima ne radi klima, evo kako to opravdavaju u Autotroleju


Riječki gradski prijevoznik Autotrolej posljednjih se dana suočava s nizom pritužbi putnika zbog neispravnih klima uređaja u autobusima, što dodatno dolazi do izražaja tijekom aktualnog toplinskog vala. Prema prognozama, temperature bi se u četvrtak mogle popeti i do 35°C, a mnogi građani izražavaju nezadovoljstvo zbog vožnje u vrućim i zagušljivim autobusima.

Nezadovoljstvo ne iskazuju samo putnici – na uvjete rada žale se i sami vozači. Sindikat primorsko-goranskih komunalaca (SPGK) izvijestio je javnost kako je to bila jedna od ključnih tema sastanka održanog u prostorijama Autotroleja.

Na sastanku su sudjelovali predsjednik SPGK-a Alen Bartulac, njegov zamjenik Nagi Cresso, sindikalni povjerenik za KD Autotrolej Branko Muratović te voditelj prometa Z. Đekanović. Raspravljalo se o trenutnim uvjetima rada, s naglaskom na problem neispravnih klima uređaja koji, osim putnicima, stvaraju velike poteškoće i vozačima u svakodnevnom obavljanju posla.

Kako je navedeno u izvještaju Sindikata, dio vozila poslan je na popravak u ovlašteni servis MAN, dok kod zamjenskih i pričuvnih vozila klima uređaji uopće ne rade ili ne funkcioniraju zadovoljavajuće. Uprava Autotroleja priznaje da servis ne uspijeva dovoljno brzo servisirati vozila, što dovodi do potrebe za korištenjem manje kvalitetnih autobusa.

SPGK je istaknuo važnost poboljšanja radnih uvjeta za vozače, apelirajući na upravu da inzistira na žurnom servisu i povratku vozila u promet. Također su upozorili na nepoštivanje zadanih rokova za servis i nužnost da se vozačima osigura sigurno i dostojanstveno radno okruženje.

Uz problem klima uređaja, sindikat je upozorio i na teškoće s vozačkim računalima za izdavanje punih karata, kao i na komplicirane prometne uvjete zbog radova na cestama. Zbog suženih kolnika vozači su često primorani prelaziti preko pune linije, što u slučaju nesreće često rezultira njihovom odgovornošću. Kao primjer naveden je nedavni slučaj vozača iz Lovrana koji je, unatoč objektivnim okolnostima, morao sam snositi posljedice prometne nezgode.

Sindikat je predložio uvođenje određenih oblika stimulacije za vozače koji se nađu u takvim situacijama. Uprava Autotroleja obećala je razmotriti taj prijedlog.

Tijekom sastanka ponovno je pokrenuto i pitanje realnosti pojedinih smjena i mogućnosti održavanja voznog reda. Sindikalni predstavnici pozvali su vodstvo prometa da se osobno provozaju na spornim linijama kako bi se iz prve ruke uvjerili u svakodnevne izazove vozača.

Dogovoreno je da će se ponovno sastati za otprilike mjesec dana kako bi se analiziralo što je konkretno poduzeto te jesu li i u kojoj mjeri poboljšani radni uvjeti i kvaliteta usluge za građane.

https://www.fiuman.hr/rijecani-se-zale-da-u-brojnim-autobusima-ne-radi-klima-evo-kako-to-opravdavaju-u-autotroleju/

[gorgoroth]

Općina Kostrena sufinancira javni prijevoz učenicima tijekom ljetnih mjeseci


Općina Kostrena refundirat će trošak mjesečne autobusne karte javnog gradskog prijevoznika KD Autotrolej svim učenicima s prebivalištem na području Kostrene koji su tijekom srpnja i kolovoza 2025. godine u obvezi pohađati praktičnu nastavu i vježbe ili stručnu praksu.

Zahtjev za refundiranje troška prijevoza može se naći na službenim mrežnim stranicama Općine Kostrena. Sufinancirat će se 25% ili 100% troškova prijevoza za srpanj i kolovoz (ovisno o tome je li sufinanciranje ostvareno od strane Ministarstva) te se može predati osobno u Općini Kostrena (soba broj 1) ili elektronskim putem na kostrena@kostrena.hr najkasnije do 30. rujna 2025.

Zahtjevu je potrebno priložiti i potvrdu poslodavca ili škole o obavljenoj učeničkoj praksi te dokaz o kupnji mjesečne vozne karte.

Ministarstvo znanosti i obrazovanja prethodnih je godina početkom rujna donosilo Odluku o sufinanciranju prijevoza učenicima srednjih škola u iznosu od 75% cijene mjesečne autobusne karte.

Općina Kostrena će po donošenju ove odluke sufinancirati razliku do ukupnog troška mjesečne autobusne karte svim redovnim učenicima srednjih škola i u školskoj godini 2025./2026. za period od rujna 2025. do lipnja 2026. godine. Obavijest o načinu ostvarivanja ovog prava objavit će se naknadno.


https://www.fiuman.hr/opcina-kostrena-sufinancira-javni-prijevoz-ucenicima-tijekom-ljetnih-mjeseci/

[gorgoroth]

Rinčić uputila ispriku zbog gužvi u Autotroleju i najavila bolju organizaciju


Nakon gužvi koje su nastale na prodajnom mjestu Autotroleja na Jelačićevom trgu, prvog dana izdavanja besplatnih autobusnih karti umirovljenicima, starijima od 65 i nezaposlenima starijima od 60, reagirala je gradonačelnica Rijeke Iva Rinčić i uputila već prvog dana ispriku starijim sugrađanima zbog gužvi i čekanja te najavila bolju organizaciju na terenu u sljedećim danima izdavanja besplatnih karti.

"Hvala svim umirovljenicima koji su danas strpljivo čekali kako bi ostvarili pravo na besplatan javni prijevoz. Ispričavam se zbog gužvi i višesatnih čekanja – to nije ono što ste zaslužili.  Kada smo odlučili da će javni prijevoz za sve umirovljenike i starije od 65 godina biti besplatan, željeli smo vam olakšati svakodnevicu, a ne je zakomplicirati.

Odgovornost za organizaciju podjele karata je na Autotroleju, koji se, nažalost, nije adekvatno pripremio za velik interes građana i akciju koju smo odavno usuglasili.

To nije prihvatljivo i zato smo odmah naložili hitno povećanje broja šaltera i bolju organizaciju na terenu:

    Svi koji ostvaruju pravo mogu koristiti javni prijevoz i bez nove karte – vozači i kontrolori su obaviješteni. Sustav mora funkcionirati, bez izgovora.
    Od sutra dolazi dodatno osoblje, uključujući studente preko studentskog servisa, kako bi se ubrzao proces.
    Na šalterima su osigurani voda i dodatne stolice za one koji čekaju.
    Od danas će tijekom tjedna biti otvorena četiri šaltera na Jelačićevom trgu i radit će do 19.30 sati
    U subotu će prodajno mjesto biti otvoreno od 7.45 do 12.00 sati.

Razumijem ljutnju građana. Imate pravo na bolju i učinkovitiju uslugu. Ovo je važna socijalna mjera Grada Rijeke i morala je biti provedena dostojanstveno, funkcionalno i bez izgovora. Hvala vam na povjerenju. Radimo na tome da se ovakvi propusti više ne ponove", poručila je Rinčić.

https://www.fiuman.hr/rincic-uputila-ispriku-zbog-guzvi-u-autotroleju-i-najavila-bolju-organizaciju/

[gorgoroth]

Općina Viškovo osigurala besplatan javni prijevoz za učenike osnovnih i srednjih škola

I ove školske godine Općina Viškovo financira besplatan javni prijevoz za učenike osnovnih i srednjih škola s prebivalištem ili boravištem na području Viškova. U općinskom proračunu za tu je namjenu osigurano oko 140 tisuća eura.

Što se tiče osnovnoškolaca, ovo pravo odnosi se na učenike koji ne ostvaruju pravo na financiranje javnog prijevoza od strane Primorsko–goranske županije budući da im je udaljenost od mjesta prebivališta ili boravišta do škole manja od 3 km za učenike od 1. do 4. razreda te manja od 5 km za učenike od 5. do 8. razreda, uz uvjet da od mjesta prebivališta ili boravišta do škole koju polaze postoji minimalno jedna autobusna stanica. Općina Viškovo financira i javni prijevoz učenicima osnovne škole s prebivalištem odnosno boravištem na području Općine Viškovo, a koji su upisani u školu izvan upisnog područja te im osnivač ne snosi troškove prijevoza i to učenicima razredne nastave (1.-4. razred) koji imaju adresu stanovanja udaljenu od škole najmanje tri kilometra, odnosno učenicima predmetne nastave (5.-8. razred) koji imaju adresu stanovanja udaljenu od škole najmanje pet kilometara.

Učenicima srednjih škola na području Primorsko-goranske županije, koji imaju prebivalište ili boravište na području Općine Viškovo i kojima je udaljenost od adrese u mjestu prebivališta, odnosno boravišta do adrese u mjestu škole više od pet kilometara, Općina će također financirati puni iznos cijene mjesečne srednjoškolske karte. Učenicima koji pohađaju praktičnu nastavu i vježbe te stručnu praksu, Općina Viškovo financirat će cijenu mjesečne učeničke karte i izvan perioda nastavne godine, a za vrijeme trajanja školske godine.







I ove školske godine Općina Viškovo financira besplatan javni prijevoz za učenike osnovnih i srednjih škola s prebivalištem ili boravištem na području Viškova. U općinskom proračunu za tu je namjenu osigurano oko 140 tisuća eura.

Što se tiče osnovnoškolaca, ovo pravo odnosi se na učenike koji ne ostvaruju pravo na financiranje javnog prijevoza od strane Primorsko–goranske županije budući da im je udaljenost od mjesta prebivališta ili boravišta do škole manja od 3 km za učenike od 1. do 4. razreda te manja od 5 km za učenike od 5. do 8. razreda, uz uvjet da od mjesta prebivališta ili boravišta do škole koju polaze postoji minimalno jedna autobusna stanica. Općina Viškovo financira i javni prijevoz učenicima osnovne škole s prebivalištem odnosno boravištem na području Općine Viškovo, a koji su upisani u školu izvan upisnog područja te im osnivač ne snosi troškove prijevoza i to učenicima razredne nastave (1.-4. razred) koji imaju adresu stanovanja udaljenu od škole najmanje tri kilometra, odnosno učenicima predmetne nastave (5.-8. razred) koji imaju adresu stanovanja udaljenu od škole najmanje pet kilometara.

Učenicima srednjih škola na području Primorsko-goranske županije, koji imaju prebivalište ili boravište na području Općine Viškovo i kojima je udaljenost od adrese u mjestu prebivališta, odnosno boravišta do adrese u mjestu škole više od pet kilometara, Općina će također financirati puni iznos cijene mjesečne srednjoškolske karte. Učenicima koji pohađaju praktičnu nastavu i vježbe te stručnu praksu, Općina Viškovo financirat će cijenu mjesečne učeničke karte i izvan perioda nastavne godine, a za vrijeme trajanja školske godine.

Učenici koji su upisali prvi razred srednje škole pravo ostvaruju na prodajnom mjestu KD Autotrolej te ne moraju podnositi zahtjeve za besplatan prijevoz Općini Viškovo. Srednjoškolci koji su već ostvarili pravo na besplatni javni prijevoz, mjesečnu autobusnu kartu mogu obnoviti na kioscima Tiska i iNovina. Također, i roditelji učenika osnovnih škola pravo na besplatan javni prijevoz za svoju djecu ostvaruju u Autotroleju.

https://www.fiuman.hr/opcina-viskovo-osigurala-besplatan-javni-prijevoz-za-ucenike-osnovnih-i-srednjih-skola/

[gorgoroth]

Autotrolej namjerava uvesti online kupnju svih karata, ali postavit će se i kiosci u Rijeci



Direktor Autotroleja nedavno je smijenjen, bar je tako poručila gradonačelnica Iva Rinčić, nakon što je loše organizirao preuzimanje besplatnih pokaznih karti za umirovljenike. No, mnogi su već dulje vrijeme nezadovoljni načinima kupnje svih vrsta putnih karata za Autotrolej, a to nezadovoljstvo najistaknutije je kod mlađe i srednje populacije koja sve češće svoje kupnje obavlja online.

Čini se da bi uskoro po tom pitanju moglo biti određenih novosti u Autotroleju, ali neće se zanemariti ni "staromodni" načini prodaje karata, pa se čak najavljuju novi kiosci.

"Slažemo se da je digitalizacija javnih usluga nužna, posebno u javnom prijevozu, te su već napravljeni određeni koraci u tom smjeru. Trenutno je putem web-stranice http://www.rijekacitycard.hr omogućena online nadopuna mjesečnih pokaza, a pokazne karte moguće je kupiti i na kioscima diljem grada, kao i na prodajnim mjestima KD Autotrolej d.o.o.

Što se tiče kupovine pojedinačnih karata putem pametnih telefona, svjesni smo potrebe i prednosti takvog rješenja. U tom smislu, KD Autotrolej radi na pripremi novog EU projekta koji će omogućiti napredniju digitalizaciju, uključujući i mobilnu aplikaciju za kupovinu karata. Projekt je u fazi pripreme jer se želi osigurati stabilno, sigurno i dugoročno održivo rješenje.

Što se tiče kioska, znamo da nisu idealno rješenje za sve korisnike, ali trenutno predstavljaju važno dopunsko prodajno mjesto za one koji nemaju pristup internetu i digitalnim uređajima ili pak preferiraju fizičku kupovinu karata", poručili su iz gradske uprave putem platforme Moja Rijeka.

https://www.fiuman.hr/autotrolej-namjerava-uvesti-online-kupnju-svih-karata-ali-postavit-ce-se-i-kiosci-u-rijeci/

[tramvajac 92]

Još da se karta može platiti karticom u busu, bez dodatnih papirića...

[Vanjac]

Koliko košta karta morat će sokol marići biti u svakom busu da čuvaju sav taj novac.

[gorgoroth]

Ogromni problemi u Autotroleju: Gotovo 45 posto autobusa neispravno, a kreće školska godina

https://www.novilist.hr/rijeka-regija/rijeka/ogromni-problemi-u-autotroleju-gotovo-45-posto-autobusa-neispravno-a-krece-skolska-godina/

[gorgoroth]

Od ponedjeljka novi vozni redovi Autotroleja, povećan broj polazaka



U ponedjeljak, 8. rujna 2025. godine, s početkom nastave u školama, na snagu stupaju i novi vozni redovi na gradskim linijama. Također, linija 3 prometuje redovnom trasom preko Piramide u smjeru sjevernog koridora za Šumce i Grbce.

U odnosu na vozni red koji je bio aktualan u proljeće 2025. godine, riječ je o 29 novih polazaka i to na: liniji 1 (4 polaska više), liniji 1B (10 polazaka više), liniji 5 (4 polaska više) i liniji 6 (5 polazaka više).


https://www.fiuman.hr/od-ponedjeljka-novi-vozni-redovi-autotroleja-povecan-broj-polazaka/

[tramvajac 92]

Jako mi se sviđa superpamtljivi interval od 19-21 minute na 5 van špice.
Osim toga, tu je 1B apsolutni pobjednik, sa 1/3 novih polazaka.

Usput, dobro je da se prijevoz lagano oporavlja, uzimajući u obzir da su pred neki dan pisali da je 45% autobusa neispravno.

[gorgoroth]

Autotrolej na putu stabilizacije: grad poduzima konkretne mjere kako bi autobusi redovito vozili i bili tehnički ispravni

https://riportal.net.hr/rijeka/autotrolej-na-putu-stabilizacije-grad-poduzima-konkretne-mjere-kako-bi-autobusi-redovito-vozili-i-bili-tehnicki-ispravni/512474/

[gorgoroth]

Obavještavamo korisnike da službena internetska stranica KD Autotrolej trenutačno nije dostupna zbog tehničkih poteškoća. Problem je prijavljen i bit će otklonjen u najkraćem mogućem roku. Ispričavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

https://www.facebook.com/profile.php?id=100039929243295

[gorgoroth]

Autotrolej izmijenio rute autobusa, web stranica im se srušila, a na Facebooku zabranili komentare


U danu obilježenom snježnim padalinama na riječkom području došlo je do brojnih izmjena u prometovanju autobusnih linija. Dio linija prometovao je izmijenjenim ili skraćenim trasama, dok neke uopće nisu vozile, što je kod građana izazvalo poteškoće u kretanju i planiranju svakodnevnih obaveza.

Dodatni problem pojavio se u poslijepodnevnim satima, kada je oko 17:30 sati objavljena obavijest da službena internetska stranica Autotroleja trenutačno nije dostupna zbog tehničkih poteškoća. Građani su se i u satima prije toga žalili na nedostupnost stranice. U obavijesti je navedeno da je problem prijavljen i da će biti otklonjen u najkraćem mogućem roku, uz ispriku korisnicima zbog neugodnosti.

Posebno je sporna odluka Autotroleja da na Facebooku onemogući komentiranje upravo te objave u kojoj su obavijestili javnost o padu internetske stranice. U trenutku kada su građani imali niz konkretnih pitanja o prometovanju linija, izmjenama ruta i stvarnom stanju na terenu, uskraćena im je mogućnost da barem putem komentara dobiju pojašnjenja ili ukažu na probleme s kojima se suočavaju. Takav potez dodatno je pojačao dojam zatvorene i jednosmjerne komunikacije.

U takvim okolnostima građanima je kao jedini izravni izvor informacija ostao telefonski kontakt za korisnike. Informacije o voznom redu i stanju linija moguće je dobiti pozivom na broj 051 311 400, no i taj kanal ima svoja ograničenja, osobito u situacijama kada je opterećen velikim brojem poziva.

Iako su zimski uvjeti objektivno otežali prometovanje, snijeg u Rijeci se danima najavljivao. Upravo zato se ponovno otvorilo pitanje spremnosti sustava javnog prijevoza i načina komunikacije s korisnicima u izvanrednim okolnostima. Izmjene linija ponekad su nužne, no pravovremene, jasne i dvosmjerne informacije ključne su kako bi se izbjegla zbunjenost i nepotrebna čekanja na stajalištima.

Ova situacija još je jednom pokazala koliko su stabilni i otvoreni komunikacijski kanali važni u javnom prijevozu. Kada istodobno dolazi do promjena u prometovanju, pada osnovnih izvora informiranja i ograničavanja komunikacije na društvenim mrežama, teret snalaženja u potpunosti se prebacuje na građane koji ovise o svakodnevnom javnom prijevozu.

Fiuman je o ovoj situaciji poslao upit v.d. direktorici Autotroleja Dijani Trošelj te ćemo njezinu reakciju objaviti odmah po zaprimanju. Koliko je zadovoljna radom Autotroleja na ovaj snježni dan upitali smo također gradonačelnicu Ivu Rinčić te ćemo i njezin odgovor objaviti odmah po zaprimanju.

https://www.fiuman.hr/autotrolej-izmijenio-rute-autobusa-web-stranica-im-se-srusila-a-na-facebooku-zabranili-komentare/

[gorgoroth]

Autotrolej: Nije bilo potrebe da građani na fejsu komentiraju objavu o padu web stranice



Nakon kritika javnosti zbog otežanog informiranja tijekom snježnog dana i brojnih izmjena u prometovanju autobusnih linija, iz Autotroleja su dostavili službene odgovore u kojima pojašnjavaju što se točno događalo s internetskom stranicom i komunikacijom prema korisnicima.

Govoreći o padu web stranice, iz Autotroleja navode da je problem uočen i prijavljen odmah. Kako ističu u svom odgovoru: ,,Problem s internetskom stranicom Autotroleja prijavljen je odmah po uočavanju tehničkih poteškoća, odnosno u trenutku kada više nije bilo moguće unositi izmjene te je stranica postala privremeno nedostupna. Nadležne službe su promptno obaviještene i poduzete su odgovarajuće mjere radi otklanjanja kvara."

Na pitanje zašto je tijekom dana na društvenim mrežama objavljena samo jedna obavijest o promjenama u prometovanju, iz tvrtke objašnjavaju da su se sve informacije ažurirale unutar jedne objave: ,,Sve promjene u prometovanju linija, ovisno o situaciji i stvarnom stanju na terenu, kontinuirano su ažurirane unutar jedne objave na službenoj Facebook stranici KD Autotrolej. Prvotno objavljena obavijest ažurirana je svim novim informacijama kako bi korisnici na jednom mjestu imali cjelovit i ažuran pregled stanja."

Dodaju i da informiranje nije bilo ograničeno samo na društvene mreže: ,,Dodatno, informacije su tijekom dana bile dostupne i putem Radio Rijeke. Promet u gradu u potpunosti se normalizirao od 13:30 sati."

Osvrnuli su se i na odluku da se onemoguće komentari ispod Facebook objave o padu internetske stranice, što je izazvalo dio nezadovoljstva među građanima. Iz Autotroleja poručuju: ,,Obavijest o tehničkim poteškoćama na internetskoj stranici Autotroleja objavljena je na Facebooku isključivo kao informativna poruka za korisnike. S obzirom na njezinu svrhu, komentiranje nije bilo potrebno, zbog čega je opcija komentara onemogućena."

Na kraju ističu da se situacija na terenu i dalje prati te da se informacije redovito prosljeđuju korisnicima: ,,Stanje na terenu i dalje se redovito prati te se sve nove i relevantne informacije pravodobno prosljeđuju korisnicima putem dostupnih komunikacijskih kanala."

Iako Autotrolej smatra da je komunikacija bila kontinuirana i primjerena, dio korisnika i dalje smatra da je u trenucima pojačanih problema u prometu nedostajalo jasnije i otvorenije informiranje, osobito u situaciji kada je službena internetska stranica bila nedostupna, a društvene mreže glavni kanal komunikacije.

https://www.fiuman.hr/autotrolej-nije-bilo-potrebe-da-gradani-na-fejsu-komentiraju-objavu-o-padu-web-stranice/

[gorgoroth]

Autotroleju se dan prije početka škole srušio sustav za prodaju mjesečnih karata, ponovno zabranili komentiranje na Facebooku



Nakon višednevne priče o snježnom danu i problemima u informiranju građana, u riječkom javnom prijevozu pojavio se novi ozbiljan problem koji ponovno direktno pogađa korisnike. Ovoga puta riječ nije o vremenskim uvjetima, već o tehničkim poteškoćama koje su dovele do potpune obustave prodaje mjesečnih karata.

Autotrolej je na svojoj Facebook stranici objavio kako je zbog tehničkih problema privremeno obustavljena prodaja mjesečnih prava za prijevoz putem svih prodajnih kanala. Naveli su kako se intenzivno radi na uklanjanju problema te se ispričali korisnicima zbog neugodnosti.

Kao i u prethodnim situacijama, komentiranje objave ponovno je onemogućeno. Time su građanima uskraćena osnovna pitanja – koliko će problem potrajati, postoji li privremeno rješenje i što mogu učiniti oni kojima mjesečna karta hitno potrebna. Umjesto otvorene komunikacije, korisnici su ponovno ostavljeni bez mogućnosti ikakvog dijaloga.

Dodatnu težinu ovoj situaciji daje i trenutak u kojem se tehnička poteškoća dogodila. Danas je nedjelja, a u ponedjeljak ujutro u školske klupe vraćaju se tisuće osnovnoškolaca i srednjoškolaca u Rijeci. Velik dio njih svakodnevno koristi javni prijevoz, a mjesečna karta za mnoge obitelji nije opcija, već nužnost. Upravo uoči nastavka nastave roditelji i učenici ostali su bez mogućnosti kupnje ili obnove karata na koje se oslanjaju cijeli mjesec.

U kontekstu svega što se događalo proteklih dana, ponavljanje tehničkih problema i ponovno zatvaranje komunikacijskih kanala dodatno narušava povjerenje građana u sustav javnog prijevoza. Kada se u kratkom razdoblju redaju pad internetske stranice, ograničene informacije o prometovanju i sada potpuna obustava prodaje mjesečnih karata, opravdano se postavlja pitanje otpornosti sustava i načina na koji se upravlja kriznim situacijama.

Građani ne traže savršen sustav bez grešaka, ali s pravom očekuju pravodobne informacije, mogućnost postavljanja pitanja i barem osnovnu razinu sigurnosti da će u ključnim trenucima moći koristiti javni prijevoz bez dodatnog stresa. Ponovno se pokazuje da problem nije samo tehničke prirode, već i u načinu komunikacije prema onima koji svakodnevno ovise o autobusima.

https://www.fiuman.hr/autotroleju-se-dan-prije-pocetka-skole-srusio-sustav-za-prodaju-mjesecnih-karata-ponovno-zabranili-komentiranje-na-facebooku/